Hanoi Gatsby Hotel

Hôm nay mình đã đặt khách sạn LỪA ĐẢO!!! này tại travelloka để đặt phòng thì trên app mình chọn 2 phòng qua đêm sau đó trả phòng vào sáng mai thì mức giá để trên app là 1 triệu nhưng khi đến có 1 cậu nhân viên làm việc ko chuyên nghiệp ko hề hỏi sdt khách hàng khi đặt phòng vào bấm bàn phím và thông báo nếu “ CHỊ Ở QUA ĐÊM SẼ PHÁT SINH THÊM CHI PHÍ CHO 2 PHÒNG LÀ 800k” Omg trong khi đó mình đã thanh toán trên app travelloka, và tất nhiên là số tiền đã thanh toán đã chuyển về cho khách sạn, và quản lý bảo tụi mình liên hệ app để hoàn lại tiền đã mất nhưng trong app ghi rõ ràng là “ KHÁCH SẠN KHÔNG HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN” thế là cô này cũng lớn tuổi ra và sỉ nhục khách hàng quát vào mặt khách những từ ngữ thâm ô và sỉ nhục lăng mạ khách hàng trong khi cô và chủ khách sạn này đang kinh doanh tại giữa khu đô thị phố tây!! Lên app lừa đảo tới thì bảo phát sinh thêm chi phí, về check lại app thì khách sạn đã chặn🙂. Tôi khuyên các bạn không nên đến đây vì khi bạn đã trả tiền trên app và đến phải bỏ thêm 800k sau đó bạn ngủ lại 1 đêm!! thì sáng hôm sau có thể bạn sẽ bị lừa phát sinh thêm chi phí 1 lần nữa 🤯 KHÔNG NÊN ĐẶT KHÁCH SẠN LỪA ĐẢO NÀY TRÊN TẤT CẢ CÁC APP VÀ KHÔNG NÊN ĐẾN ĐÂY!!

BỨC XÚC TỘT ĐỘ!! KHÁCH SẠN LỪA ĐẢO, HÀNH XỬ VÔ LỄ Tôi chưa bao giờ gặp trải nghiệm tệ như vậy. Đặt và thanh toán đầy đủ qua app, đến nơi thì bị báo thêm tiền vô lý, không hề thông báo trước. Khi tôi phản đối, nhân viên và quản lý quay sang sỉ nhục, xúc phạm khách ngay trước mặt nhiều người, cực kỳ vô văn hoá và thiếu tôn trọng. Đây là kiểu làm ăn gian dối, coi thường khách hàng. ❌ Mong mọi người đừng tin vào quảng cáo, đừng tới đây kẻo vừa mất tiền vừa mang bực vào người.

Phòng sạch sẽ, khá rộng so với những khách sạn khác ở Phố Cổ. Đi lại thuận tiện. Lần sau mình sẽ tiếp tục ở đây.

Làm ăn lôm côm , vớ vẩn , nhận tiền cọc hôm trước , xog hôm sau lại báo hết phòng , trả lại khách tiền cọc , k đền bù còn ép khách phải lấy lại tiền cọc k thì k giải quyết . Nếu như mk mà đặt cọc k đến nhận phòg đúg ngày sẽ vẫn mất tiền cọc. Còn khách sạn thản nhiên nhận cọc xog hôm sau lại muốn trả cọc .

Đây là 1 khách sạn lừa đảo, hình ở trên Booking hoàn toàn không giống thực tế. Nhân viên ko có chuyên môn và chỉ ngồi như có và không giải quyết vấn đề cho khách hàng. Mình có huỷ miễn phí trên booking 0 đồng khi đến nơi mình nhận phòng thấy ko ổn nên mình đã yêu cầu ko ở 1 phút nào nhưng họ vẫn dữ lại tiền phòng. Mình có yêu cầu hoàn trả nhưng bên khách sạn ko xử lý và hỗ trợ 1 chút nào, cách giao tiếp của cô chủ lớn tuổi rất bất lịch sự. Đây là 1 sự lừa đảo trắng trợn khi không có 1 ai đứng ra nhận trách nghiệm. Mọi người hãy cẩn trọng địa điểm này tránh để mất tiền giống mình.

Phòng chất lượng kém mà giá cao . Phòng có gián .

Khách sạn lừa đảo khách trắng trợn, không nên ở đây nhé, tôi có một trải nghiệm cực kỳ tệ khi đặt phòng trên travelocal. Đặt phòng thì app báo đặt thành công đến khi nhận phòng nhân viên báo chỉ đặt có 2 giờ, muốn ở full thì phải chịu phí x2. Ks gài khách vào thế đến khách sạn rồi phải chịu phí để ở luôn. Liên hệ travelocal thì nó bảo ko giải quyết, tối quyết định cúng nó phải kéo vali kiếm khách sạn khác bỏ luôn 2 tiếng (lừa đảo) của nó.

Mình và bạn có ở tại Hanoi Gatsby Hotel tuần trước. Mọi thứ ok, tốt mà ko hiểu sao xem trên google điểm đánh giá thấp vậy. Nhân viên nhiệt tình. Giá cả rõ ràng và clear về việc phòng nghỉ 2 giờ và qua đêm. Mọi người nên chú ý đọc kĩ thông tin vì mình có thấy ghi bằng cả Tiếng Việt và Tiếng Anh nếu đặt trên online. Mình đặt trực tiếp với ksan nên cũng được giá mềm hơn. Ksan trung tâm phố cổ, thuận tiện đi lại. Mình ở 3 đêm nói chung là khá hài lòng !